Quais métodos de envio estão disponíveis?
Na nossa loja, oferecemos as seguintes opções de envio para suas compras:
- Correios: Utilizamos os serviços dos Correios para a entrega de nossos produtos em todo o Brasil.
- Transportadoras: Em alguns casos, trabalhamos com transportadoras parceiras para garantir que seu pedido chegue com segurança e agilidade. O método de envio será selecionado automaticamente com base na sua localização e no tipo de produto adquirido.
- Frete Grátis para Todo o Brasil: Oferecemos frete grátis em produtos selecionados. Fique atento às promoções e condições na página de checkout.
Após a finalização da compra, você receberá um e-mail com as informações sobre o método de envio escolhido e o código de rastreamento para acompanhar a entrega do seu pedido.
Se você tiver mais perguntas sobre os métodos de envio ou qualquer outra dúvida, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente! E-mail: contato@atrixshop.com.br
Quanto tempo levará para obter meu pacote?
O prazo de entrega do seu pacote pode variar de acordo com a sua localização e o método de envio escolhido. Geralmente, o prazo é contado a partir da confirmação do pagamento e da validação dos dados cadastrais.
Estimativas de Prazo:
- Correios: O prazo de entrega pode levar de 5 a 10 dias úteis, dependendo da sua região.
- Transportadoras: O prazo de entrega pode variar, mas normalmente é semelhante ao dos Correios, podendo ser mais rápido em áreas urbanas.
Importante: Não consideramos sábados, domingos e feriados como dias úteis. Além disso, fatores como a ausência do destinatário no momento da entrega, dados cadastrais incorretos, e eventos de força maior (como catástrofes naturais) podem afetar o prazo de entrega.
Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega.
Se precisar de mais informações, não hesite em contatar nosso atendimento ao cliente! E-mail: contato@atrixshop.com.br
Como faço para acompanhar meu pedido?
Acompanhar o status do seu pedido é simples! Siga estas etapas:
- E-mail de Confirmação: Após a finalização da sua compra, você receberá um e-mail de confirmação contendo o número do seu pedido e as informações do método de envio.
- Código de Rastreamento: Assim que o seu pedido for despachado, enviaremos um e-mail com o código de rastreamento. Esse código permitirá que você acompanhe a entrega do seu pedido em tempo real.
- Acesso ao Site dos Correios ou Transportadora: Para acompanhar a entrega, você pode acessar o site dos Correios ou da transportadora parceira e inserir o código de rastreamento na seção específica para consultas.
- Central de Atendimento: Se você tiver alguma dúvida ou não receber o e-mail com as informações de rastreamento, entre em contato com nossa central de atendimento ao cliente, e ficaremos felizes em ajudar!
Como eu faço um pedido?
Fazer um pedido em nossa loja é fácil! Siga os passos abaixo:
- Escolha o Produto: Navegue pela loja e selecione o produto desejado. Na página do produto, escolha as opções disponíveis, como cor e tamanho.
- Clique em “Comprar”: Após escolher as preferências, clique diretamente em “Comprar” para seguir para a finalização.
- Informe seus Dados: Você será redirecionado para a página de checkout, onde poderá revisar o pedido e preencher as informações de entrega e pagamento.
- Finalizar Pedido: Revise todos os detalhes e clique em “Finalizar Pedido” para concluir a compra. Um e-mail de confirmação com o resumo do pedido será enviado.
Se precisar de ajuda em qualquer etapa, entre em contato com nossa central de atendimento ao cliente. Estamos à disposição para auxiliar!
Como devo entrar em contato se tiver alguma dúvida?
Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, nossa equipe de atendimento ao cliente está pronta para ajudar! Você pode entrar em contato conosco das seguintes formas:
- E-mail: Envie um e-mail para contato@atrixshop.com.br, e responderemos o mais rápido possível.
- WhatsApp: Mande uma mensagem diretamente pelo WhatsApp – (85)9 9904-6842 para um atendimento mais rápido.
- Redes Sociais: Você também pode nos encontrar no Instagram e no Facebook. Envie uma mensagem direta, e responderemos prontamente.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h. Não hesite em nos contatar!
Preciso de uma conta para fazer um pedido?
Não, você não precisa criar uma conta para realizar um pedido em nossa loja. Oferecemos a opção de comprar como visitante, facilitando o processo de compra.
Porém, ao criar uma conta, você terá acesso a recursos adicionais, como histórico de pedidos, rastreamento facilitado e acesso mais rápido a promoções exclusivas. A escolha é sua!